U fokusu - Srbija

Od danas nova pravila u poslovanju banaka

Usklađivanje promenljivih kamata aneksima ugovora o kreditima samo je početak uvođenja novina iz Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga, koji je stupio na snagu 4. juna, a primenjuje se od danas.

Osim kod kredita, Zakon bi trebalo da više zaštiti građane i kod korišćenja platnih kartica, tekućih računa, lizinga.

Dužnici mogu da se žale bankama, ali i Narodnoj banci Srbije ako smatraju da je prekršen Zakon kod usklađivanja kamata koje, u većini slučajeva, ne bi trebalo da budu veće od prvobitno ugovorenih. Zakon reguliše i isplatu novca bez naknade.

Banke i lizing kuće su obavezne da pribave pismenu saglasnost klijenata ako menjaju neki od obaveznih elemenata ugovora. Takođe, ako povećavaju naknade i druge troškove po računu više od ugovorenog iznosa, moraju korisnika o tome obavestiti najkasnije 15 dana pre početka primene tih izmena.

- Ako je za zaključivanje ugovora o nekoj usluzi neophodno i sklapanje ugovora o sporednim uslugama, banka mora jasno, sažeto i na vidljiv način da navede postojanje takve obaveze. Ako se oglašava finansijska usluga čija je nominalna kamatna stopa 0 odsto, naznačavaju se i svi uslovi pod kojima se ona odobrava.

Zabranjeno je neku uslugu označavati besplatnom ako je uslovljena zaključivanjem drugog ugovora ili bilo čim što predstavlja trošak za klijenta - navodi se u Zakonu.